A/S 접수 안내 - 후지필름

회원/비회원 누구든 택배나 직접수령 등 쉽게 수리 요청을 하실 수 있습니다.
무상보증일 이내의 제품은 횟수 제한 없이 왕복 택배비 무료입니다.

진행 절차

꼭 확인하세요

후지필름일렉트로닉이미징코리아㈜에서는 디지털카메라 및 렌즈 관련 제품에 대한 A/S만 진행합니다. 인스탁스의 경우 위 인스탁스 A/S안내링크를 통해 자세한 내용을 확인 해 주십시오.
A/S 접수는 후지필름 회원, 비회원 모두 접수 가능합니다.
접수 방법으로 택배 수거 선택 시, 평일 기준 오후 5 시까지 접수 완료하시면, 당일 택배사에 수거 요청됩니다. 수거 요청 후, 약 2-3일(영업일 기준) 이내에 고객님의 주소지로 택배 기사가 방문합니다.(CJ대한통운)
A/S 수거 택배가 센터에 도착하면 담당 기사가 고객님의 접수건에 대해 상태, 수리 필요사항, 수리비를 전화로 안내드립니다.
접수 방법으로 직접 발송 선택 시, 고객님께서 직접 제품을 발송해 주시거나 서비스센터로 방문 후 맡기실 수 있습니다.
수리가 완료되면 고객님께 문자 메시지로 별도 안내를 드립니다. 회원의 경우, 마이페이지에서 수리비 결제가 가능하며, 비회원의 경우, 비회원 접수 현황 페이지에서 수리비 결제가 가능합니다.
무상 보증 기간 내(정품등록 완료한 고객에 해당) 왕복 택배비는 횟수 제한 없이 무료입니다. 단, 접수 시 지정 택배사를 통한 '수거요청' 시에만 해당되며, '직접발송' 선택 시 발송 택배비는 고객님 부담입니다.