A/S 접수 안내 - 후지필름

회원/비회원 누구든 택배 수거 또는 직접 택배 발송으로 쉽게 수리 요청을 하실 수 있습니다.
무상보증일 이내의 제품은 횟수 제한 없이 왕복 택배비 무료입니다.
서비스센터 방문 접수는 센터 창구의 QR 코드로 신청해 주세요.

인스탁스 A/S 안내

진행 절차

A/S 접수
택배 수거 / 직접 택배 발송
A/S센터 도착
수리 완료
택배 수령 / 방문 수령

꼭 확인하세요

후지필름일렉트로닉이미징코리아㈜에서는 디지털카메라 및 렌즈 관련 제품에 대한 A/S만 진행합니다. 인스탁스의 경우 위 인스탁스 A/S안내링크를 통해 자세한 내용을 확인 해 주십시오.
A/S 접수는 후지필름 회원, 비회원 모두 접수 가능합니다.
접수 방법으로 택배 수거 선택 시, 평일 기준 오후 5 시까지 접수 완료하시면, 당일 택배사에 수거 요청됩니다. 수거 요청 후, 약 2-3일(영업일 기준) 이내에 고객님의 주소지로 택배 기사가 방문합니다.(CJ대한통운)
A/S 수거 택배가 센터에 도착하면 담당 기사가 고객님의 접수건에 대해 상태, 수리 필요사항, 수리비를 전화로 안내드립니다.
접수 방법으로 직접 택배 발송 선택 시, 고객님께서 직접 제품을 서비스센터로 택배 발송해 주세요.
서비스센터 방문 접수는 이 화면에서 신청할 수 없습니다. 센터 창구에 있는 QR 코드로 신청해 주세요.
수리에 필요 없는 부속품과 메모리카드는 빼고 보내(맡겨) 주세요.
유상 수리의 경우 회원은 마이페이지, 비회원은 비회원 조회(접수번호 + 휴대폰 번호)에서 수리비 결제가 가능합니다.
무상 보증 기간 내(정품등록 완료한 고객에 해당) 왕복 택배비는 횟수 제한 없이 무료입니다. 단, 접수 시 지정 택배사를 통한 '택배 수거' 시에만 해당되며, '직접 택배 발송' 선택 시 발송 택배비는 고객님 부담입니다.