공지사항

macOS를 사용하여 FUJIFILM 디지털 카메라 파일을 처리하는 고객을 위한 중요 공지

항상 후지 필름 제품을 이용해 주셔서 감사합니다.

macOS의 컴퓨터에서 당사 디지털 카메라(X/GFX 시리즈)의 일부 기종으로 촬영·기록한 

SDXC 카드에 액세스할 때, 펌웨어의 비호환성으로 인해 파일의 일부가 표시되지 않는 현상이 발생할 가능성이 확인되었습니다. 

향후의 대응책으로서, 대상이 되는 카메라의 펌웨어를 수정해 순차적으로 제공하는 것을 예정하고 있습니다만, 수정된 펌웨어를 적용해 주실 때까지, 아래와 같이 확인한 후, 대응해 주시기 바랍니다. 

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

I. 본 현상의 개요

대상 카메라：1개의 폴더 내에 9,999컷 (※1)의 사진·동영상 기록이 가능한 기종

펌웨어 버전에 관계없이 대상이되는 모델

- GFX100, GFX100S, GFX50S II, X-Pro3, X-T4, X-S10, X-E4, X-T30 II, X100V

펌웨어 버전에 따라 적용되는 모델

- GFX 50S(Ver.4.00 이상), GFX 50R(Ver.2.00 이상), X-T3(Ver.3.20 이상)

대상 메모리 카드:SDXC 카드

대상 컴퓨터의 OS:macOS(Windows는 대상외)

내용:

대상 카메라로 SDXC 카드의 한 폴더에 4,000개를 넘는 파일(※1)을 기록한 경우, 펌웨어의 비호환성에 의해, 이하의 현상이 확인되었습니다.

① SDXC 카드에 기록한 파일을 macOS 컴퓨터에 내장/외부 카드 리더로 로드하면 파일의 일부가 표시되지 않을 가능성이 있습니다.

② macOS 컴퓨터에서 SDXC 카드를 분리할 때 추출하기 조작 (※2)를 하지 않았을 경우, 다시 같은 카드를 같은 컴퓨터에 내장/외부 카드 리더로 읽을 때 파일의 일부가 소실(※3) 할 가능성이 있습니다. 

(정상적인 추출하기 조작의 경우 파일의 소실은 발생하지 않지만, ①은 발생할 가능성이 있습니다)

※1 기록 프레임 수와 파일 수와 일치하지 않습니다. JPEG, RAW(RAF), 음성 메모(WAV)는 각각 1파일로 카운트되므로 1컷 촬영으로 폴더에 최대 3파일이 생성될 수 있습니다.

※2 추출하기 조작은 다음과 같습니다.

【꺼내기 조작】

· SD 카드를 꺼내려면 카드를 나타내는 아이콘을 휴지통으로 드래그하십시오. 바탕 화면에서 아이콘이 사라지면 카드를 슬롯에서 분리할 수 있습니다. 

· Mac이 꺼져있거나 잠자기 모드에서 카드를 분리하지 마십시오. 데이터가 손실될 수 있습니다. 항상 컴퓨터를 켜고 Mac에서 올바른 추출방법으로 SD 카드를 꺼내십시오.

※3 추출하기 조작을 실시하지 않고 소실한 화상, 파일, 데이터, 그 외의 정보에 대해서는, 폐사는 일절의 책임을 지지 않습니다.

II. 본 현상에 대한 대응:

1개의 폴더에 기록 가능한 파일수를 제한하기 위한 수정판 펌웨어를 작성해, 공개할 예정입니다만, 본 펌웨어를 적용하기까지는, 이하 순서에 따라 대응 바랍니다.

1.포맷 (초기화) 된 SDXC 카드에 새로 기록하는 경우 :

・폴더마다 1,000컷내 기록해 주십시오.

・1,000컷을 넘는 경우는, 셋업 메뉴내의 설정＞폴더 선택 기능에 의해 신규 폴더를 작성해, 같은 폴더를 선택해 기록해 주세요.

2.이미 SDXC 카드에 파일(이미지 등)이 기록되어 있는 경우:

자세한 지침은 여기를 참조하세요.

① 대상 카메라와 macOS 컴퓨터를 USB 케이블로 연결하고 SDXC 카드에 기록된 파일을 이 컴퓨터로 읽어 주십시오.

② SDXC 카드에 1 파일당 4GB 이상의 동영상 파일이 기록되어 있지 않은 경우 macOS 컴퓨터에 그대로 모든 파일을 가져오십시오.

(4GB 이상의 동영상 파일 크기는 macOS 컴퓨터에서 4.29GB로 표시됩니다)

③SDXC 카드에 1파일당 4GB 이상의 동영상 파일이 기록되어 있는 경우, 우선은 USB 케이블로의 접속 그대로, 동영상 이외의 파일을 선택하여 가져와 주십시오. 

그런 다음 대상 카메라와 macOS 컴퓨터의 USB 케이블로 연결을 끊고 다음 방법 중 하나로 4GB 이상의 동영상을 가져옵니다.

【Windows 컴퓨터가 있는 경우】

Windows 컴퓨터에 내장/외부 카드 리더로 해당 SDXC 카드를 로드하십시오.

4GB 이상의 동영상 파일만 한 번 Windows 컴퓨터에 복사하고 해당 SDXC 카드를 꺼내십시오.

대상 카메라로 이미 가지고 있는 SDXC 카드 또는 해당 SDXC 카드의 포맷을 실시해 주십시오.

Windows 컴퓨터의 내장/외부 카드 리더로 포맷된 SDXC 카드를 로드하고 복사한 동영상 파일을 같은 카드에 기록해 주십시오.

새롭게 4GB 이상의 동영상 파일을 기록한 SDXC 카드를, macOS의 컴퓨터에 내장/외부의 카드 리더로 읽어들여, macOS의 Finder 어플리케이션으로 동영상 파일을 가져와 주세요.

【듀얼 슬롯 사양 카메라(「GFX 시리즈」전기종, X-Pro3, X-T4, X-T3)를 사용하는 경우】

4GB 이상의 동영상 파일이 기록되어 있는 해당 SDXC 카드와 대상 카메라로 포맷 된 SDXC 카드를 각각의 슬롯에 삽입하고, 해당 SDXC 카드 내의 4GB 이상의 동영상 파일만을 포맷 된 SDXC 카드에 복사합니다. 

새롭게 4GB 이상의 동영상 파일을 복사한 SDXC 카드를, macOS의 컴퓨터에 내장/외부의 카드 리더로 읽어들여, macOS의 Finder 어플리케이션으로 동영상 파일을 가져와 주세요.

위의 방법 중 하나를 사용하여 모든 이미지를 macOS 컴퓨터로 가져온 후 대상 카메라에서 해당 SDXC 카드를 포맷하십시오. 

다음 번 이후의 대상 카메라의 이용에 있어서는, 상기 1.의 「대상 카메라로 포맷(초기화) 끝난 SDXC 카드에 신규로 기록하는 경우」에 나타낸 순서로 해주세요.